ENVÍOS:
- Tenemos convenios con diferentes agencias de transporte para poder ofrecer el mejor precio y servicio posible.
- Su compra será preparada a la mayor brevedad. Los envíos irán asegurados. En los gastos de envío estan incluidos el embalaje y manipulación.
- Los plazos de entrega variarán según la disponibilidad de cada producto, siempre en horario comercial de lunes a viernes, por lo que tiene que haber alguien para recepcionarla.
- La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los artículos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción. La mercancía se entrega a pié de calle o camión, siempre que el vehiculo pueda llegar su destino.
- No se incluye instalación ni montaje.
- El cliente debe verificar el estado de la mercancía a su recepción y exponer las incidencias y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción.
- En caso de cualquier incidencia el cliente tiene un plazo de 24 horas para comunicarnoslo adjuntando fotos para poder reclamar a la agencia de transporte. Haga foto antes de desembalar si obseva desperfectos. No se cubrirán los daños ocasionados por la manipulación del cliente al desembalar la mercancía.
DEVOLUCIONES:
- Conforme a la legislacion vigente, el comprador dispone de un plazo de 4 días hábiles para la devolución del artículo según el artículo 44 de la ley 47/2002. Para ello se tienen que cumplir las condiciones expuestas en esta página.
- Cuando se solicite la devolución dentro del plazo, esta se debe solicitar mediante envío de email a info@elmagraner.com, indicando el motivo justificado de la misma.
- Una vez autorizada la devolución enviaremos a la agencia a recoger la mercancia que debe estar debidamente embalada. El cliente correrá con todos los gastos derivados de esta, no siendo objeto de devolución del importe pagado en concepto de gastos de envío, transporte ( ida y vuelta).
- No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido usados o no se encuentre en perfectas condiciones, con embalaje original.
- Si al recibir la mercancía en nuestras instalaciones, esta no se encuentra en perfectas condiciones, no se podrá aceptar la devolución.
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